规划
计划是风险管理的关键部分。 企业主应该制定一份灾难计划。
应该培训员工如何正确报告索赔 。 以下是一些有助于规划的提示:
- 相机数码相机提供了一个事件的记录。 图片或视频可以帮助证实您的书面申诉中的事实。 考虑将数码相机放在公司的每辆车上。 您还应该考虑在您的收货部门为店员,经理和工头提供相机。 指导您的员工如何以及何时使用它们。 安装在建筑物入口,出口和停车区域的监控摄像头可以记录破坏者或盗贼犯下的行为。 选择保留数字记录至少三十天的摄像机。
- 统一书面报告表格使用统一文件报告事故或重大事故。 您可以从您的代理或保险公司获取标准表格。 使这些表单可供员工使用,并指导他们如何使用它们。
- 模拟演习通过演示模拟灾难演习来测试您的灾难计划。
- 法规遵从性确保您的灾难计划符合州或联邦机构(包括OSHA)实施的安全法规。
报告
作为一般规则,您必须尽快(尽快)通知您的保险公司任何意外事故或索赔,以符合商业保险政策的保险范围。
因此,您应立即向您的保险公司报告事故,如火灾,车祸, 盗窃 ,天气损坏和第三方受伤。
- 向执法部门报告涉及犯罪的财产事件到执法部门。 许多涉及商业财产或汽车物理损坏的政策规定您必须向警方报告失窃损失。
- 联系您的保险专业人员您的代理或经纪人应解释索赔提交过程。 他或她将收集您的信息并准备索赔表。 此表格将发送给保险公司。 向您的代理索取索赔流程的时间表。 他或她也应该解释如何联系保险公司的索赔部门。
- 联系您的保险公司一旦您的保险公司收到索赔表,它会将您的索赔转让给调整人。 调解人可以是独立承包人或保险人的雇员。 尽量在提出索赔后72小时内联系您的调解员。 调解员将要求证明损失。 当您向调节者发送完成的表格时,请包含任何相关的照片或视频。
- 联系专业人员以评估和修复损坏许多企业延迟重要维修。 这是个错误。 如果您及时进行维修,您可能能够保持业务运行。 尽快获得信誉良好的承包商的维修成本估算。 尝试获得两个或三个估计值。
- 联系主管法律顾问考虑聘请一位熟悉保险的律师,为您的保险公司准备索赔包。 具有保险经验的律师可能能够为索赔过程提供便利。 律师可以协助您与保险公司发生纠纷。
- 联系主管会计帮助如果您提交了业务收入索赔,请考虑保留法务会计师。 会计师可以准备您需要提交索赔的文件。
跟进
一旦您向保险公司报告了损失,请务必定期跟踪分配给您索赔的调整员 。 调节人员会随着您的索赔进展通知您。 如果几周没有你的调节者发言,请向他或她发送状态报告。 将您的日历标记为在特定日期与调节员联系,并坚持您的日程安排。
在与调解员打交道时要有礼貌但有主见。 如果您对调解员的回复不满意,请向您的代理或经纪人寻求帮助。 他或她应该为解决您的索赔发挥积极作用。
文章由Marianne Bonner编辑