在提交保险索赔时避免这10个错误!

像很多小企业主一样,您在申请保险索赔时可能会犯错。 这种错误很容易造成,但可能产生严重后果,包括拖延付款甚至拒绝索赔。 以下是企业主发生的十种常见错误,以及您可以采取的避免这些错误的措施。

  • 01 - 未立即通知保险公司

    一个常见的错误是未能立即联系您的保险公司,避免您的保单可能涵盖的事故或损失。 不要拖延! 立即致电您的保险公司 。 这有两个重要的原因。 首先,当事件刚刚发生并且证据是新鲜的时候,索赔更容易调整。 随着时间的推移,物证和证人的记忆会消失。

    其次,及时通知是大多数商业保险政策的一个覆盖条件。 商业地产政策通常要求及时通知任何损失或损害。 大多数一般责任保护伞政策要求您在发生事故,犯罪,索赔或诉讼时尽快通知保险公司。 如果您未在合理的时间内报告损失或索赔,您的保险公司可能会拒绝付款。

    如果您愿意,您可以向您的保险代理或经纪人报告损失或索赔。 后者将以您的名义将信息转发给您的保险公司。 您的代理或经纪人将获得索赔表并帮助您完成索赔表。

  • 02 - 文档不佳

    记录不好可能会延迟您对索赔的恢复。 记录与保险公司有关您的索赔的每一次通信。 记录每个口头对话的时间,日期和内容。 将所有文档保存在单独的文件中,以便快速访问它们。 如果您将纸质文件邮寄给保险公司,请为您的文件保留一份。 务必记录文件邮寄的日期。 如果您通过电话与索赔代表或其他保险公司员工交谈,请通过信函或电子邮件向该人员发送对话摘要。

    发生事故或丢失时,如果可以安全地使用相机记录场景。 拍照你的受损财产。 提交索赔时,将照片提交给保险公司。 这些照片可以帮助验证您对事件和受损财产的书面描述。

  • 03 - 未能与保险公司合作

    如果您与保险公司不合作,您也可能会延迟索赔。 您的保险公司需要您的合作,以有效和高效地解决您的索赔。 如果您未能遵守保险公司关于您的索赔的信息要求,您的行为可能会给保险公司拒绝承保的理由。

    许多保险公司在他们的政策中附加书面说明,说明发生事故或损失时必须遵守的程序。 请按照您的政策保管这些说明,以便您在提交索赔之前查看这些说明。

    您还应该熟悉保单中的损失情况 。 这些概述了您在保险合同下为履行索赔或损失而必须履行的义务。 许多政策明确规定,您必须与保险公司合作调查或解决索赔。 责任政策还要求您配合您的辩护

  • 04 - 未能保留受损财产

    如果您的场所或工作场所的财产因火灾或其他危险而遭到破坏,您可能会试图将其扔掉。 不要这样做! 离开物业,直到调整人员检查它。 否则,你可能会破坏有价值的损失证据。

    请注意,如果商业财产或汽车物理损坏保险下的财产遭到破坏,您有义务保护该财产免受进一步损害。 例如,假设一场风暴在你所拥有的建筑物的屋顶上吹出一个洞。 您需要通过用防水布或类似材料覆盖孔洞来防止雨水或其他危险进一步损坏屋顶。

  • 05 - 不要叫警察

    在某些情况下,如果您不报警,您可能违反了您的保单条款。 许多商业物业政策强制您在法律被打破的情况下与警方联系。 例如,法律通常禁止破坏行为,因此您必须在提出破坏行为声明之前致电警方。 标准的商业汽车政策规定,如果有盖汽车或其任何设备被盗,您必须致电警方。

    即使根据保单不需要这样做,您也应该在发生车祸后给警察打电话。 如果有人受伤或遇害,或者事故已造成超过一定金额的财产损失,州法律可规定您通知警方。 警方报告可以使您和您的保险公司受益,因为它可以验证与事故或损失相关的事实。 该报告有助于加快您的索赔处理速度。

  • 06 - 支付第三方索赔

    如果发生第三方存在轻微人身伤害财产损失的事故 ,您可能会试图将该人从公司的口袋中补偿,而不是提出保险索赔。 由于几个原因,这是一个糟糕的主意。

    首先,在事故发生时看起来很小的伤害可能会变得严重。 同样,一些伤害可能不会立即显现。 在车祸中损坏的车辆在事故发生后数天可能会出现头痛。

    其次,根据您的责任和汽车政策,您被禁止自愿作出任何付款,承担任何义务,或在未经保险人同意的情况下承担任何费用。 如果您向后来向您提出索赔或诉讼的人付款,则您的保险公司可能会以违反政策条件为由拒绝索赔。

    在你为自己的工人受伤而自费付款之前,请三思。 如前所述,看似很小的伤病可能会变成大伤病。 他们也可以对贵公司提起诉讼。

  • 07 - 不询问保险公司的计算

    大部分财产和汽车物理损失索赔都是根据保险公司对受损财产价值的计算结算的。 损坏的汽车通常根据其实际现金价值(ACV)估价。 损坏的商业财产可能根据其实际现金价值或重置成本估价。

    无论您的受损财产如何估价,您都应该获得现实的维修或更换成本估算值。 不要以为你的保险公司对这些费用的估计是准确的。 维修和更换成本因地而异。 曼哈顿的建筑成本显着高于奥马哈。

    如果您的财产价值很难评估,请考虑聘请一位公共调解员来协助您。 经验丰富的公众调节员会为您计算维修或更换成本,并指导您完成索赔过程。 此人将代表您与保险公司的调解人进行谈判,以获得有利的解决方案。

  • 08 - 承认你的过错

    当发生其他人受伤或其财产受损的事故时,请不要承担责任。 有几个原因。 首先,事故原因可能与您的想法不同。 事故可能涉及事件发生时不明显的因素。

    其次,受害方可能会向你提出索赔。 您对责任的接受可能会损害您的责任保险人为您辩护的责任。

    第三,责任政策禁止保单持有人在未经保险人同意的情况下承担任何义务。 承认过失可能构成违反保险合同,这可能是保险人拒绝承保索赔的理由。

  • 09 - 未能通过调节器跟进

    一旦你提出索赔,你可以坐下来,放松心情,等待保险公司付款,对吧? 答案是不! 不要忘记你的要求。 如果有几个星期过去了,而且您还没有听到调节器的消息,请跟进电子邮件或电话。 询问一份进度报告。
  • 10 - 未能阅读您的政策

    很少企业主喜欢阅读保险合同 。 然而,阅读你的政策是至关重要的,因为你需要了解它的作用和不涵盖的内容。 从保险公司收到保单后立即阅读保单。 如果您无法理解措辞,请向您的代理或经纪人寻求帮助。 在提出索赔之前再次审查您的保单。 确保你了解你有义务履行的义务,以获得损失赔偿。