- 第5步 - 提交或传播调查结果
- 第6步 - 使用调查结果做出决定
市场研究的第二种状态 - 制定整体研究计划 - 是一个更复杂的步骤，因为它包含几个不同的组件。 其中一个组成部分是决定谁可以提供与研究问题和备选业务决策密切相关的信息。 这项任务包括制定抽样计划，确保收集的数据代表总体目标人群。
采样计划的制定遵循选择研究方法和将用于收集数据的工具 。 参与识别和获取样本的过程统称为抽样计划 。 样本单位是潜在的研究参与者或回应者群体，从中抽样框将被开发出来并最终从中选出样本 。
一旦制定了预期的抽样计划，并且抽样框架已经建立，那么市场研究人员就要面对如何与参与者群体进行最佳联系和沟通 ，而这个群体看起来是最适合研究项目的。 出于各种实际和过程原因，原样本框架的每个成员最终都不会被包括在样本中，这是不可避免的。
例如，随机抽样是限制抽样框架的哪些成员被选择用于抽样的过程。 取样框架的一些成员将不会被选中进行抽样，因为潜在参与者必须首先同意参与该研究，其次，该协议必须基于他们对研究条件的舒适性以及他们的知情同意。
制定样本计划的三大决策
抽样单位和抽样框架 - 市场研究人员必须做出的第一个决定是确定抽样框架。 为了完成这一步骤，市场研究人员必须确定目标人群。 也就是说，必须回答这个问题：谁将参与研究？
从抽样单位开发抽样框架，其主要目的是确保目标人群的每个成员都有相同的抽样机会 。 然而，这个考虑并不是进行定性研究的规定，因为平等机会参数适用于假设正在测试的基于证据的研究。 这种类型的研究总是具有数量性，它以实证主义的科学传统为基础。
概率抽样方法的一个例子是分层随机抽样 。
样本量 - 市场研究员需要做出的第二个决定与样本量有关。 需要回答的问题是：将有多少人参与研究？ 在定量研究中，目标是实现目标人群的代表性样本，这可以通过考虑样本量， 置信水平和置信区间来最好地实现。
一般而言，样本越大，研究结果的可靠性就越高，通常情况下，定量研究项目中的研究结果可以推广到目标人群。 经验法则是，只有少于1％的目标人群参与研究研究时，样本将提供足够的可靠性。
需要注意的是，抽样程序必须可靠和严格执行。
抽样程序 - 抽样程序有两种基本类型：概率抽样和非概率抽样。 对于定量研究，从目标人群中抽取概率样本以计算某些统计考虑因素。 概率样本揭示了与抽样误差相关的置信水平或置信限。
概率抽样可能会耗费资源（包括时间，金钱和专业知识），但它确实允许市场研究人员测量抽样误差。 非概率抽样程序可以提供非常有用的数据，并最终提供市场洞察力。 与定性研究和定量研究一样，有概率和非概率抽样程序的支持者和批评者。
不同的方法和技术会产生不同形式的数据，确保抽样程序与回答研究问题所需的数据类型相匹配是至关重要的。
在进行第三步研究计划之前，重要的是要考虑抽样计划的一部分，该部分涉及联系为研究框架选择的个人，以引导他们参与研究。
来源
科特勒，体育（2003）。 营销管理（第11版）。 上萨德尔河，新泽西州：皮尔逊教育公司，普伦蒂斯霍尔。
Lehmann，DR Gupta，S.和Seckel，J。（1997）。 市场调查。 Reading，MA：Addison-Wesley。