为什么Pret Manger在快速休闲餐饮中取得成功

Pret在曼哈顿百老汇的经理三明治店。 Pret A Manger

“当你听到”三明治店“的时候,想到的可能是Quiznos,Subway,Schlotzky以及最近兴起的”汉堡包“概念,三明治店更像快餐店或者快餐店(QSR)在美国,餐饮服务业分为快餐,快餐,休闲餐饮和美食。

Pret A Manger是一种异常现象

Pret A Manger是一个基于英国的概念,技术上它是一家三明治店,但更像是一种快速休闲概念,如Panera Bread。

Pret(简称)是一家出售三明治,沙拉,汤和烘焙食品的餐厅。 他们自豪地在每家商店建造厨房。 新鲜是想到的词。

根据他们的网站,“你不会在我们的新鲜三明治和沙拉上找到'卖'日期。” 他们更像是一家三明治店,而不是三明治店.Pret的理念是吸引时间紧迫,健康,价值驱动的城市客户,其产品的价格范围为3.89至6.99美元。

快餐还是快速休闲?

如果您想知道Pret的品牌定位是高档快餐还是“更快”, 快速休闲可能是“更快”,因为他们自豪地在客户选择后的60秒内让客户走出门外。 “我们并没有着手尝试适应任何利基市场,希望我们的顾客(成人和小孩)都认为我们可以提供无障碍,美味且价格合理的食物,只需使用食材即可轻松快速地抓取和移走没有奇怪的防腐剂。“ 马丁贝茨,美国Pret公司经理)

贝茨的理念似乎有效,因为虽然Pret在像纽约市这样的餐馆密集市场仍然面临竞争,但该品牌已经打造出一批高档,健康,便携的食品顾客,他们希望加快速度。 这意味着像纽约市的Panera Bread这样的竞争对手并不是直接的竞争对手。

Pret自己的研究证实了这一点。 普瑞特的平均客户一周进来3次。 但是,Pret一直关注Panera Bread,因为他们正在曼哈顿市场继续扩张。

Pret的激情事实是微妙的价值信息

像Whole Foods一样,Pret具有新鲜度,简单配料和更好的产品等核心价值。 为了强化这些营销信息 ,他们在店内铺设了激情事实。

激情事实由信息和视觉吸引力的摄影伴随着关于食物和每餐从Pret厨师得到的关心的短信息。 例如,许多餐馆说他们使用烤鸡,但实际上,它是用人造烧烤标记得到的鸡肉。 所以,一个激情的事实是,他们所有的烤鸡实际上都是烤的,来自一家叫Murray's Chicken的公司。

另一个激情的事实是,他们有一个现场厨房,而大多数场所的三明治,汤和沙拉都是在一个中央委员会创建的。 这让Pret有能力说“今天今天......今天走了”。

Pret上没有超大餐

如果您访问曼哈顿百老汇的Pret A Manger商店,您会注意到三明治通常比许多其他餐馆的“超大”快餐三明治更小。

蛋白质,面包和口味也有很好的平衡。 考虑到肥胖症和消费者对健康食品的需求,惊人的速度,这是一个很好的产品定位点,尽管时尚潮流, 但销售健康并不容易

Pret的观点是,其他快餐和快速休闲品牌将价值看作是提供“比你吃得更多”的饭菜。 相反,Pret的客户认为Pret的份额是正确的。 “正确的大小调整意味着Pret为客户做出决定,而不是在其他连锁店选择菜单的高度灵活性” 。 这在大多数快餐和快速休闲概念中都不起作用。 这归结于信任,而且Pret的客户对品牌每天为他们所做的选择有高度的信任。

关注当地口味和个性化

该连锁店拥有在美国和英国开发食品的当地食品团队

因为这两个市场是完全不同的,对于Pret A Manger来说,它超出了这些部分的大小。 Pret在英国本土的一些流行口味在美国并没有很好的表现。根据Pret A Manger的说法, “例如,我们的美国客户比他们的英国客户对蛋黄酱的警惕性更高。在其他一些大型连锁餐厅提供的数量。“

负担能力,更好为你和个性化是重要的食品和饮料趋势,Pret倾听顾客的证据可以从他们的Slim Range系列三明治中得到证实。

Slim Range产品是半个三明治,可以让顾客混合搭配,或者与另一半三明治口味或沙拉甚至甜点搭配。 这种个性化意味着,即使顾客在为他们预先设定的盒子中选择了三明治,顾客仍然可以选择“自定义”他们的餐点,以经济实惠的方式做,并且它可以是合适的尺寸部分。

Pret A Manger:城市高端趋势走向郊区

市区是典型的Pret区域,许多典型的客户来自市中心的办公楼和商业区。 这些都是时间紧张的客户,需要高品质,有趣的食物选择。 Pret在城市市场上有很多机会,但最终他们看到他们的城市食品概念很容易转化为郊区市场。

最近CityTarget宣布在其最近开业的芝加哥商店举办Pret A Manger,引发了一个问题:“是否与Target有特定的协同作用?”

根据Pret A Mager的说法, “Target和Pret有很多协同作用,特别是通过回馈我们服务的社区,所有剩余的Pret食品都捐赠给当地的慈善机构,如大芝加哥食品在芝加哥的保存机构平均而言,Pret每年通过与大芝加哥食品保管局的合作伙伴关系捐赠约150至250餐,每年向英国慈善机构捐赠170多万种产品,我们喜欢Target也承诺类似支持他们工作的社区。“ 这与原因相关营销商业社会责任的增长趋势非常吻合

CityTarget城市客户也是Pret A Manger客户的理想选择。 他们是一个饥饿,健康,价值驱动的城市客户。 因此,在其不断增长的市场中开设一家备受瞩目的街头店面是有道理的。

快餐还是快速休闲?

没关系。 这些是内部行业术语来细分食品服务概念 。 Grocerant Guru的史蒂夫约翰逊对此表示赞同:“当你想出去吃东西的时候,你会说'快速休闲'还是'QSR'?不,你说'我们去Applebees或者Panera或者Pre A马槽。'”