市场研究的个案研究
星巴克国际商业战略
市场研究告知星巴克进入新兴市场和发达市场。
星巴克进行了市场调查，以更深入地了解中国市场，以及资本主义在中华人民共和国（PRC）的运作方式。 中国包含多个独特的区域市场，这是市场研究对于在中国推出新店铺和特许经营至关重要的因素。
深入了解知识产权法对于新兴市场成功进入市场至关重要。 星巴克明确提出了一个进入战略，该战略将针对中国的主导市场，并且旨在尽可能地避免对中国文化的攻击。
他们没有采取传统的广告和促销方式 - 中国潜在消费者可能已经看到他们攻击他们的饮茶文化 - 他们将商店定位在高流量和高知名度的场所。
此外，星巴克通过在包括当地茶叶成分的中国商店中引入饮料，非常有意地开始弥合茶饮品文化与咖啡饮用文化之间的差距。
市场调查支持星巴克竞争国际化战略的发展。 总体竞争战略是创造一个理想的品牌。 在中国的未来星巴克客户可能会期待星巴克被称为第三方的体验。
星巴克的经历表达了对那些追求西方标准或在自己的文化中攀登阶梯的人非常有吸引力的地位。
市场研究表明， 品牌一致性对星巴克的客户很重要。 当星巴克在中国这样一个新兴市场开设新店时，最好的咖啡师将被派往发射，并对一旦发射完成后继续进行的咖啡师进行培训。
市场调研针对新兴市场的政治环境
市场研究有助于确定中华人民共和国（PRC）资本主义的特征。 中国的中产阶级迅速接受西方的标准作为资产阶级的可接受的标准。 而且，中国消费者接受购买奢侈品作为追求高质量生活方式的手段。
在共产主义的影响下，中国人认为炫耀性的消费是颓废的或者表明缺乏民族主义倾向。 中华人民共和国的资本主义支持具有地位意识的人群，这表明他们通过过度奢侈消费来跟上琼斯的兴趣。
中国政府对奢侈品消费的支持在中国的某些城市尤为明显。 二线城市成都是中国政府对资本主义支持的市场研究案例研究。
成都以其路易威登和卡地亚等商店在市中心的存在证明了这一点。
据成都零售业协会称，销售80％国际奢侈品牌的商店位于成都，而在北京和上海之后，该城市的奢侈品销售排名仅次于第三位。 很容易看出这个国家对奢侈品的定位如何延伸到星巴克品牌，其特点是具有一定的排他性。
市场研究揭示新兴市场法律环境的属性
规划新兴市场进入市场时，了解知识产权法律和许可问题至关重要。 星巴克利用知识产权保护法防止其商业模式和品牌在中国被非法复制。
在中国开设第一家咖啡店四年后 - 在1999年 - 星巴克在中国注册了所有主要商标。 一些中国企业在模仿成功的星巴克模式方面超出了法律界限。
市场调研告知星巴克全球运营的组织和结构。 星巴克采用的组织策略来源于星巴克在其他新兴市场的经验，支持早日认识到中国不是同一个市场。
星巴克采用的组织策略涉及众多中国市场。 中国北方的文化主导地位与中国东部地区的文化有着根本的不同，这体现在内陆消费者的消费能力差异明显低于沿海城市的消费能力。
中国市场的复杂性导致了区域合作关系，以帮助星巴克在中国扩张的计划; 这些合作伙伴关系让消费者洞悉了中国人的口味和喜好，帮助星巴克将产品定位于多元化市场。
- 华北 - 与北京美达咖啡公司合资
- 华东地区 - 与台湾的统一总统合作
- 中国南方 - 与美心餐饮集团在香港合作
星巴克的竞争优势建立在产品，服务和品牌属性上，其中许多已通过市场调查显示对星巴克的客户非常重要。 西方品牌比中国本土品牌具有优势，因为其产品和服务质量持续提高，这一点使西方品牌成为消费者心目中的高端品牌。
当西方品牌企图通过降低价格来增加市场份额时，他们就会削弱竞争战略，使他们在消费者观念上占有优势。 而且，西方品牌无法有效维持比中国本土品牌更低的定价策略。
保持新市场的品牌完整性。 星巴克的全球品牌很有价值，保持品牌的完整性是星巴克国际化努力的一个基本重点。 中国的咖啡师担任品牌大使，帮助将星巴克文化嵌入新市场，并确保在每个新建的本地商店中保持高水准的客户服务和产品质量。
有效和持续的市场研究为星巴克应对不断变化的市场提供了能力。 建立和维护全球星巴克品牌并不意味着拥有全球平台或统一的全球产品。 星巴克在中国的营销策略是基于针对中国不同消费者目标细分的定制化。
星巴克创造了广泛的消费者品味形象分析，这些分析足够灵活，使他们能够随市场变化并创建具有吸引力的东西方产品组合。 此外，本地化工作足够灵活，使每家商店都能够灵活地从各种饮料组合中进行选择。