“所有的创新[开始]都是创造性的解决方案,但并非所有的创新解决方案都是创新。” 〜Richard Fobes
四个简化战略的行动
蓝海方法要求采取四项行动来精简战略 。 这些行动由以下问题指导:
- 应该消除这个行业认为理所当然的哪些因素?
- 哪些因素应该远远低于行业标准?
- 哪些因素应该远远高于行业标准?
- 该行业从未提供过哪些因素?
对于这些重要问题中的每一个都可以产生市场研究问题,但进一步考虑将简化流程。 例如,与其试图询问行业标准, 市场研究人员会希望更加以客户为中心。 这意味着询问有关潜在客户或实际客户对产品,服务或品牌的评价的市场研究问题。
收缩与扩张,收敛与分歧
“四作用框架”中的问题转化为消除 - 降低 - 升高 - 创建(ERRC)网格的象限。 这些行为表现出创造性问题解决(CPS)特征的分歧和趋同。
消除 - 减少 - 提升 - 创建(ERRC)网格迫使思想和行动消除或减少各种元素,同时提升和创造其他元素。 ERRC Grid非常简单明了,非常容易理解,因此它是与其他人进行交流以及建立强烈参与度 的良好工具 。 由于这些特点,ERRC电网是用于产生市场研究问题的好工具。
使用ERRC网格开发市场研究问题
市场研究人员可以使用网格结构来揭示隐含的假设和对创新和竞争的无意识思考 。 蓝海战略的关键在于做生意不同,发展利基机会,并通过避免传统的,昂贵的活动来降低成本,这些活动不会增加以消费者为中心的价值 。 市场研究人员可以提出以下问题
- 培养积极追求产品差异化的能力
- 在生产中追求低成本以增加价值
- 避免只关注传统业务战略目标的陷阱
蓝海战略画布与价值曲线
在“策略画布”中体现了通过可视化,四行动和ERRC网格进行的思考。
蓝海战略画布是一种诊断工具和行动框架,可帮助市场研究人员提出正确的问题以支持竞争战略的制定。
每个策略画布描绘了对于利基产品或服务来说唯一的价值曲线。 价值曲线是针对行业中传统竞争因素所展示的新产品,服务或初创企业的未来预期相对绩效的图形描述。
- 战略画布可以用来识别行业中的各种元素,并更好地了解如何基于这些和新的蓝色海洋元素进行不同的竞争。
- 战略画布可以用来支持从侧重于竞争对手和现有客户的角度重新定位的努力,这是初创企业常见的失败,并磨练替代品和非客户。
一个强大的蓝色海洋价值曲线可以通过其引人注目的标语,分歧和重点来识别。 市场研究人员可以利用蓝海工具开发问题,方法和策略。