什么是MROC? 我为什么要关心?

什么类型的市场研究网上社区(MROC)在那里?

市场研究在线社区(MROC)是属于自然界专有品牌或活动倡导者的社区。 也就是说,这些MROC是由公司或市场研究服务提供商组装或召集的。 公司可以向这些MROC发送调查。 企业可以参与MROC的讨论。 社交媒体经理和分析师可以通过他们与MROCs的联系来集体决策。

市场研究在线社区(MROC)有两种主要类型:

  1. 正在进行 - 尽管项目可能会随时间而改变,但理解他们会长期持续下去的品牌社区。
  2. 特设 - 为短期组装的即时社区,专注于特定项目,并在达到目标和项目结束时解散。

什么因素促成了MROC的发展?

定性研究的特点是一些重要的成功,也可能与一些挑战相关。 值得强调一些成功:

这些挑战众所周知,即使采用了大量的新技术 ,许多企业也难以改变。 例子包括;

新方法和新技术或多或少地解决了这些挑战,其中许多挑战是数字环境的结果。 这些新发展之一是MROC。

旧的方法以较快的速度和较长的触及范围

传统方法的大部分结构和意图仍以新方法存在。 例如,调查和讨论仍在新的市场研究中进行 ,但它们是在线和移动数字设备上完成的。

更多关于正在进行的品牌MROCs

这些长期设计的MROC是针对特定问题的快速反应的极好平台,特别是那些突然出现的“雏菊”问题。 它们还可以用于品牌建设,并将创新应用于群众采购。 以特定目标市场为焦点,品牌MROC可以被市场研究人员用来更多地了解消费者的态度 ,情绪和兴趣。 一种典型的方法将是一种意识流的项目,只能通过一个特定的和持续的目标市场来管理。

重要的是认识到从MROC获得的调查数据是定性数据而非定量数据的重要性。 非研究人员很容易将调查数据误认为是定量的,因为可能会有很多反应,而且这些问题通常是通过使用编号的量表报告的。

全面的品牌MROC的创建和维护成本很高。

持续的品牌MROC可以有效地用于收集需要连续数据流的纵向数据。 为了有效维护这种类型的努力,组织或公司需要能够投资于可以监督社区管理忠诚度的专职人员。

更多关于特别重点的MROCs

短期MROC倾向于与不同参与者开展有趣的论坛,他们可能有很多共同之处,因为没有人在招聘过程中进行工作。 由于它们设置简单快捷,这些特设的MROC也往往具有成本效益。

与这些即时MROCs良好接口的研究目标类型包括概念测试可用性问题 ,对有限的一组刺激的开放式反应

此外,物理刺激的使用是一个问题,因为数字传输的图像是规则,对于坚实的研究成果来说并不总是足够的。 即使技术不完全异步,身体语言和语调也不是特别公式的一部分。 另外,研究目标的主要标准是它们并不复杂,如果成本和时间不成问题,它们将适用于传统的研究方法。

资源

Freund,N. M(2013年5月) 新途径的指南:关于使用新的在线定性工具的思考 ,Quirk的市场研究评论。