冷调用秘密替代使用销售脚本

如果有另一种方式可以在不使用冷呼叫销售脚本的情况下与电话中的人员联系,那该怎么办? 你愿意接受吗?还是你愿意坚持现在在电话上销售的方式?

销售脚本可以很好,他们可以通过电话支持你,让你自信,甚至可以让你在这里和那里销售。 但关键的问题是,在你自己的心目中,你是否觉得他们真的在创造这笔交易?或者每次你拿起手机时,是否为你创造了一种痛苦的拒绝接受体验?

好消息:这不是你的错

有人可能会说,销售脚本是完成销售和让人们接触电话的完美方式,到现在为止,也许有一些。 然而,许多销售人员将拒绝和痛苦联系起来,以接电话和打电话。 人们发现脚本只是没有创造他们想要的结果。 但是谁的错? 它是脚本还是说这个消息的人,或者听众,甚至是产品? 答案很简单,首先就是使用脚本。 销售脚本是呼叫者和听众的最大敌人!

为什么销售脚本不再工作了

脚本伤害了销售。 等一下,想想你在接到电话营销电话时的感受,然后你会听到:“嗨,我的名字是约翰,今天我打电话给你,告诉你我们的最新报价,特别是你选择了......”一个可能会认为这肯定会传达信息并吸引客户。

然而,当我们听到它时,我们感觉如何? 你可能会立即退缩,因为你知道这是一个销售电话,我们都恨它们。 不是因为销售不好,仅仅是因为我们不想被打扰,我们当然不想被利用。 压力随着脚本的读取而增加,我们要么挂断电话,要么说出这些神奇的词语:“我不感兴趣。”

现在是销售销售脚本新解决方案的时候了

我们先来谈谈销售艺术 。 当我们面对面或电话销售时,我们都知道我们需要有一个融洽的关系。 但为什么? 那么,大多数人会说我们从我们喜欢的人那里购买。 但事实是,这比这更深。 我们从我们信任的人那里购买!

因此,任何销售情况下的关键将首先创建该信任,然后看看你是否能够帮助你的潜在客户。

有趣的是,在电话上我们不这么想。 如果我们正在冷静地打电话,传统的方式就是自我介绍,然后向他们推销销售点。 有人可能会问,为什么电话应该面对面地不同。 简而言之,如果我们能够用一种值得信赖和尊重的方式接受一个能够立即与同胞建立信任的冷酷呼叫,那么也许我们可能有更好的机会来抵挡可怕的拒绝经历。

如何开始

任何人都可以通过两种简单的改变,以冷静的呼吁方式开放前景,并使他们参与对话,从而建立信任。 第一是寻求帮助。 是的,只要求他们帮助确定他们是否愿意听你说什么。

试着说:“你能帮我一下吗?”你会如何回应请求帮助? 我相信你作为一个来电者肯定会感到友好,如果他们要求帮助的话,可以帮助任何人。

这至少可以表明你是在呼唤对另一个人的尊重和关爱。 其次,最重要的是,当你打电话时,确保你要求正确的理由,那就是帮助有可能面临问题的人。

如果你打电话只是“关闭销售”,人们会觉得你和他们的警惕会上升。 所以打电话就好像你是一个问题解决者。 成为所有与你交谈并帮助人们解决问题的人的值得信赖的顾问,因为这会让你真正看到销售的乐趣。

不要陷入旧的做事方式。 请相信并尊重您的呼叫的关键要素,并尝试为人们解决一些问题。

然后看你的压力水平下降,你的销售额上升。

Laura Lake编辑