充分利用商店最繁忙的购物时间
降价促销
准备好12月26日的减价 ,而不是等到1月份。 你把这个商品转得越快,你就能越早地刷新商店。 许多零售商等待1月份“清仓”销售清理库存。 虽然这是一个很好的做法,但这实际上意味着你到2月份才能订购新鲜商品。 这意味着您的商店在三月份之前不是“新”。
人员编制
你一直在用比以前更多的人。 交通将从销售转向销售。 为您的店铺提供帮助,帮助将这些退货转换为交易所 太多的零售商只是员工来处理退货。 你的目标应该是留下来处理交易和新的销售。 训练每个人在处理退货时暗示出售。 另外,如果你在圣诞节前做了很多礼品卡销售,那么你的很多流量将成为新的销售额。 准备好出售。
客户体验
考虑到圣诞节后的第二天也标志着礼品卡季节正式推出。
人们在你的商店里使用他们在圣诞节得到的礼品卡。 想想你可以为这些客户的体验增加一些额外的东西。 毕竟,这可能是他们第一次在你的商店,所以你需要哇 。
广告
减少您的广告支出。 人们知道你的东西正在出售 - 你在零售!
每个人的东西都在出售。 不要把你的钱给报纸,而要给自己。 或者更好的是,在这些日子里用一些激励员工的服务。 或者使用其中的一部分来为您的客户购买激励措施。
反弹
慷慨地向客户反馈优惠券。 用奖励来回报他们的包。 客户在1月份摆脱了“疯狂购物”的模式,因此尽量让他们在店里购物时有一些很好的激励措施。
店内气氛
圣诞节结束了。 试着让商店反映这一点。 改变音乐。 拿下花环和花圈以及12月份的宣传标牌 ,让店面焕然一新。 在圣诞节前有许多人来到这里。 想象一下,如果他们找到一家与三周前不同的商店会让他们感到惊讶吗? 另外,零售业没有人这样做,所以你对你的顾客说你是不同的,独特的和特殊的。
全价商品销售
早些时候我们曾提到让您的降价促销,但这也是获得新鲜的全价商品的好时机。 请记住,许多这些客户正在使用别人的钱(礼品卡),所以他们更有可能寻找新的物品而不是剩下的物品。
新项目有充分的余地。
视觉营销
这同样适用于您的视觉营销 。 删除“圣诞节”显示,并给商店一些新鲜的流行。 不要被迫改变每一个endcap和每个展示桌,但他们足够清新商店是必需的。
CRM
在假期期间,我们的员工在将客户信息记录到客户关系管理中时变得相当懒惰。 花一些时间强调电子邮件地址和其他客户联系信息的重要性。 更新你的忠诚度计划的紧迫感。 再次,在圣诞节前售卖如此多的礼品卡,我们的团队可以摆脱这些重要事情的习惯。
员工的爱
考虑到你的员工刚刚度过了生命中最艰苦的四周。 现在你要求他们给你更多。
如果您在节假日期间一直在实践这些想法以保持员工健康 ,那么本周您只需做一些事情来向他们展示您关心的事情。 星巴克运行在你身上,休息室里的按摩师,午餐对你来说只是几种方式来表达你对这个销售季节为你所做的一切的欣赏。
底线是大销售以外,客户在本周期间对零售商的期望不高。 大多数零售商都“没油了”,只是到了新的一年。 如果你打到你的电话号码,那肯定会坐下来,而不是继续前进。 但是,圣诞节过后的一周并没有让客户满意的一年更好。 我们都知道最后一个印象是最重要的一个 - 让今年的商店留下最后一个印象,让您通过下一个印象。