市场调研101:实施和使用调查结果

尽管市场研究是一项密集而昂贵的举措, 市场研究见解的内部和外部消费者可能无法准确,恰当或完全地使用调查结果。 其中一些原因将在下面讨论,作为考虑良好市场研究属性的前奏。

市场调查不是事实调查

经理和商业决策者可能并不总是对市场研究持有明确的看法

对于一些受研究设计和科学理论背景限制的管理者来说,市场研究充其量只是一个事实调查工作。 这些管理人员和商业决策者以特殊且常常熟悉的格式要求进行市场调查。 但他们通常不了解需要对待解决的研究问题进行深思熟虑。

当市场研究人员回应所要求的可交付成果时,往往在长期的抗议之后,试图解释这种误解计划的不足之处时,往往不鼓励他们。 问卷被拼凑在一起, 样本被扔在一起 ,面试也很差。 最后,散发报告弥补了研究的局限性,并要求额外的资金和更多的时间。 难道这样的经理认为事实调查的有效性有限,就像他一直怀疑的一样吗?

即使在市场调查中,你也能得到你所支付的东西

像大多数行业一样,市场研究人员的素质将反映他们对雇用他们的公司的感知价值。 当市场研究人员获得低薪并且市场研究被视为基本上是一项文书活动时,研究结果很可能反映新可乐的结果。

可口可乐公司并没有准确地确定研究问题,因为可口可乐的营销团队专注于品味,而不是品牌。 但可口可乐的消费者高度关注他们的品牌,因此他们并不急于改变自己喜欢的饮料。

如果是星期二,它必须是比利时

时机也是市场调查的一切。 有时候研究发现对于市场变化来说太晚了。 偶尔,结果是错误的。 当企业经理或决策者对市场研究项目得出的结论不耐烦时,他们可能会施加压力,导致数据过早发布和不确定的结果。 管理者和商业决策者期望准确和确凿的研究结果是合理的。 但他们期待昨天或明天的结果并不总是合理的。 市场研究人员必须尽可能地推动合作开发的研究计划 ,以指定合理的结束日期。

什么可以正确? 良好市场研究的标准