市场调查不是事实调查
经理和商业决策者可能并不总是对市场研究持有明确的看法 。
对于一些受研究设计和科学理论背景限制的管理者来说,市场研究充其量只是一个事实调查工作。 这些管理人员和商业决策者以特殊且常常熟悉的格式要求进行市场调查。 但他们通常不了解需要对待解决的研究问题进行深思熟虑。
当市场研究人员回应所要求的可交付成果时,往往在长期的抗议之后,试图解释这种误解计划的不足之处时,往往不鼓励他们。 问卷被拼凑在一起, 样本被扔在一起 ,面试也很差。 最后,散发报告弥补了研究的局限性,并要求额外的资金和更多的时间。 难道这样的经理认为事实调查的有效性有限,就像他一直怀疑的一样吗?
即使在市场调查中,你也能得到你所支付的东西
像大多数行业一样,市场研究人员的素质将反映他们对雇用他们的公司的感知价值。 当市场研究人员获得低薪并且市场研究被视为基本上是一项文书活动时,研究结果很可能反映新可乐的结果。
可口可乐公司并没有准确地确定研究问题,因为可口可乐的营销团队专注于品味,而不是品牌。 但可口可乐的消费者高度关注他们的品牌,因此他们并不急于改变自己喜欢的饮料。
如果是星期二,它必须是比利时
时机也是市场调查的一切。 有时候研究发现对于市场变化来说太晚了。 偶尔,结果是错误的。 当企业经理或决策者对市场研究项目得出的结论不耐烦时,他们可能会施加压力,导致数据过早发布和不确定的结果。 管理者和商业决策者期望准确和确凿的研究结果是合理的。 但他们期待昨天或明天的结果并不总是合理的。 市场研究人员必须尽可能地推动合作开发的研究计划 ,以指定合理的结束日期。
什么可以正确? 良好市场研究的标准
- 科学方法 - 当市场研究中使用定量研究方法时,采用基于证据的经验方法的原理和程序。 这些包括系统的和仔细的观察,适当的抽样程序,假设的制定和测试, 预测和预测以及试点测试。 即使市场研究在方法上是定性的,也采用了已证实的,已建立的和常规的研究方法。
- 研究创新 - 市场研究必须具有创新性,并紧跟超越创造和共享信息的颠覆性技术 ,包括市场调研信息。
- 多种方法 - 一些最强大和最可信的市场研究使用多种方法来研究问题。 当研究成果通过多种方法得到证实时,消费者对市场调查的信心增加。
- 模型与数据的相互依存关系 - 市场研究的解释来源于基础模型,理论视角和哲学基础,它们指导并告知收集的数据类型以及收集和分析信息的方法。
- 信息的价值和成本> - 市场研究人员努力估计信息的价值和成本。 研究消费者的看法在评估中扮演着重要角色,因为他们愿意接受并在结果上采取行动具有价值,尽管可能难以量化。 对于定量市场研究,数据的有效性和可靠性增加了估值; 对于定性的市场调查来说,信息的可信度是有价值的。