如何进行竞争情报

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通常被称为竞争情报的最有效的市场研究策略之一是基于收集,分析和应用关于公司竞争对手商业信息 。 但是什么是竞争情报? Aurora WDC总经理Arik R. Johnson提供了CI的定义:
CI是对您的竞争对手进行有目标和协调一致的监控,无论他们身在何处,都可以在特定的市场中进行。

因为CI是在连续循环中执行的,所以必须可靠地发生几个基本步骤。

难度:很难

所需时间: 90天

就是这样:

  1. 确定CI研究目标

    在任何形式的市场调查中,第一步都是确定研究目标。 市场研究的主要和最终目标是对获得的信息采取行动。 竞争情报的发现过程可能会导致意想不到的信息。 但是,由于CI是一项昂贵的事业,因此确定已知的竞争对手,信息中存在哪些差距,然后从该基础,具体确定CI过程旨在学习什么至关重要。 战略竞争情报的关键在于充分了解竞争对手,预测他们接下来可能做什么。

  2. 评估现有的CI数据收集策略

    一旦确定了知识差距和具体的竞争情报研究目标,就必须改进收集这些数据的策略。 这一步骤的一个方面是检查现有研究策略生产高质量和可操作数据的能力。 数据收集在多大程度上产生促进有效业务战略的信息是CI计划的试金石。

  1. 确定CI数据收集策略

    对现有数据收集策略进行彻底和诚实的评估通常指出应该剔除哪些数据,哪些需要进一步开发以及CI计划中缺少哪些内容。 竞争情报研究设计必须考虑收集理想数据可行性,潜在策略的相对成本以及确定研究有效性的度量选项。

  1. 设置访问和集成系统

    CI计划经过精心设计和实施后,其价值会随着时间的推移而增加。 历史信息对于建立竞争对手战略倾向和决策的模式或概况至关重要。 智能应该以允许和追踪适当访问的方式进行存储,促进数据挖掘和数据集成,并确保一致的安全流程。 CI通常由公司的营销部门拥有,但应由公司内部技术伙伴提供的复杂安全措施加以保护。

  2. 建立分析和报告流程

    从头到尾都是竞争情报数据分析和报告的强有力的方法。 明确CI观众的受众群体将有助于确定哪些保证对于内部信誉或利益相关者的认可至关重要。 例如,向销售人员提供的报告可能提供给市场部门的报告看起来大不相同 。 一个有效的CI计划将提供分析数据的详细策略,包括必要的软件,资格和人员培训以及传播日程表。

  3. 计划传播

    规划传播需要有关业务单位日历和业务周期的深入知识。 要让竞争情报对企业有价值,它必须是可行的,而且必须及时。 在CI的循环性质中有一种宽限的措施。 一季度未提供的信息可能会在随后的一个季度中发现。 但理想情况下,预期的CI成果应该是企业战略制定中不可或缺的一部分,并为战术决策提供基础。

  1. 写下故事

    大多数市场调查最好以故事的形式呈现给观众。 也就是说,应该以清楚地说明与观众成员相关的方式来为观众解释信息。 由于竞争情报的逻辑应用是决策支持,潜在的CI用户应该了解如何收集数据并通过确证过程确信数据。 CI报告的读者也应该了解不收集或使用特定竞争情报的估计成本。

  2. 与CI行业保持同步

    非营利组织战略和竞争情报专业人员(SCIP)是了解更多有关CI行业当前问题的好地方。 成员代表市场调查,战略分析,业务发展和信息管理技术。 该组织的范围非常广泛,包括收集有关战略意图,业务能力以及竞争对手公司特定脆弱性的业务信息的道德和法律标准 。 开始与SCIP的CI顾问成员一起探索。

  1. 了解有关竞争情报资源的更多信息

    竞争情报可以通过DIY做市场调查来管理。 与Compelligence,Inc.一起探索竞争情报管理系统(CIMS),旨在帮助提高竞争成熟度。

  2. 你可以做什么以提高你的竞争情报策略?

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