将您的所有数据和流程集中到一个地方
技术几乎革新了所有工作部门，包括非营利性世界。 今天，非营利组织为他们建立了大量的技术解决方案。
其中一种解决方案是客户关系管理（CRM）软件。
CRM可以让组织从一个强大的计划中完成从捐赠管理到数据报告到开发计划的所有工作。
客户关系管理可以解决大小问题，使非营利组织更加高效，大大改善筹资过程。
以下是您的组织可以通过CRM改进的三个方面。
1.改进工作管理
毫无疑问，你努力工作，并且聪明地工作，但你是否有工具尽可能有效地工作？ 农民需要耕犁，销售人员需要手机，非营利组织可以使用CRM软件使筹款更容易。
有很多非营利组织可供选择的CRM，但他们应该具备以下特点：
- 捐赠者管理 - 72％的慈善礼物来自个人，每个人都有更多的信息超出您的记忆。 您必须存储他们的所有信息，并且很容易。 它应该是可访问的，可操作的。
一个好的CRM提供了可在仪表板或菜单屏幕上随时获得的工具和功能。 非营利组织可以跟踪和获取有关捐赠， 赠款和捐赠趋势的数据。 许多CRM从模板创建捐助者信息，例如感谢信 。
- 创建活动 - 特定的活动有助于集中筹款，而CRM可以轻松管理所有活动需求。 得益于CRM，捐助者可以轻松注册活动并购买门票。 非营利组织可以组织这些信息，并在人们捐赠时收到通知。
- 活动管理 - 活动是筹款活动的重要组成部分。 但是他们需要很多管理，从注册到退款等待列表。 许多CRM为这些事件管理需求提供了严格的帮助。
2。 数据触手可及
筹款策略并不容易。 他们需要了解您的捐助者并跟踪所有帮助您了解他们的信息。 幸运的是，CRM软件可以简化信息管理和跨团队协作。
有一系列非营利组织需要的信息，例如：
更重要的是，筹款需要在您的开发团队中进行协调。 CRM软件允许相关员工输入，输出和共享信息。
许多CRM可以使整个筹款团队的工作变得简单：
- 跟踪日历上的筹款行为
- 为团队成员分配任务
- 记录和跟踪捐赠者的互动
凭借出色的数据带来了丰富的知识，一个伟大的CRM应该提供您的非营利组织获得新捐助者所需的灵活性，并保留您拥有的捐赠者 。
3.更好地与捐助者沟通
捐赠活动很少出现在空气中。 筹款人通过一系列专门的，坚定的互动与潜在客户建立关系。 对话是获取和保留捐赠者的心跳，CRM软件可以帮助你改善捐赠者的交流 。
现在大多数CRM软件都可以让您的组织：
- 为电子邮件和直接邮件创建新闻简报活动
- 安排消息分发
- 跟踪你的所有通信
所有这些改进使得您更容易理解与捐助者的对话。 您可以将捐赠者细分为电子邮件活动和社交媒体消息。 你会知道什么是感谢信 ，寄给谁和谁。
CRM还可以通过自动化筹资过程的不同部分来帮助组织提高效率，例如：
只需将CRM软件集成到您的筹款管理流程中，对话就会更加专注，并带来更频繁的捐款。
在这样一个拥有这么多非营利组织的世界里，你必须更加高效地筹集资金。
您的非营利组织需要在正确的时间与正确的捐助者交谈并发送有用的信息。 您必须跟踪数据并维护系统。 所有这些活动越不分散，工作越容易。
Gretchen Barry是NonProfitEasy的营销和沟通总监，这 是一个经济实惠且易于使用的CRM平台，特别适合中小型非营利组织。请参阅Gretchen的Biofor了解她的专业和社区工作。