为什么PayPal拿着我的钱?

您应该了解的关于PayPal付款保留的信息

在某些时候,许多eBay卖家发现贝宝对买家的商品付款进行“保留”。 突然间,你发现你无法获得你的资金,尽管成功进行了销售。 为什么eBay和PayPal做到这一点?

根据“纽约时报 ”的一篇文章,2012年1月,eBay改变了暂停政策,“提高拍卖体验的质量 。 这不是一个完美的系统,并且有一些方法可能避免持有您的资金。

在让挫折完全吞没你之前,有一些关于PayPal付款持有的基本知识。

有关PayPal付款的基本知识有效

即使对于具有完美的反馈和交付记录以及可以追溯到几年甚至十多年的eBay会员的卖家,付款持有也可能发生。 持有并不意味着eBay即将暂停或者您处于某种“黑名单”。

它们不是无限的。 付款持有时间不超过21天,并且在某些情况下,它们可能会比此更短 - 随着项目状态的更新(当它被标记为已发货并提供跟踪号码时,可以沿途取消)或者当追踪号码报告交付时,或当买方离开您的反馈时)。

这不会影响您的卖家声誉 。付款已被保留的事实与您的买家无关。 暂停只为您自己和PayPal所知。

所以如果它不是关于你的,那只是暂时的,为什么会发生呢? PayPal在做什么?

持有的常见原因

一般来说,不可能知道所有举行的原因,而且很可能决定并非完全由人类完成。 当一个持有人被放置时,eBay和PayPal基本上都在进行一种风险管理。 他们希望确保资金在发行退款的情况下随时可用,并且希望在资金发放给您之前让交易时间发挥作用。

以下是可能搁置暂停的一些原因:

  1. 这是一种危险的物品类型。 大多数卖家都知道eBay上的某些类别特别容易受到欺诈和卖家行为的影响 。 经典案例包括热门消费电子产品和手机,门票和礼品券以及假货和假冒常见类别。 对于在eBay结束时出现问题的物品或类别,将放置更多的物品,而不是相对无故障的物品或类别。

  2. 你是出于性格。 eBay跟踪你卖出多少,你倾向于销售什么类型的东西,以及过去你的交易是如何发生的。 如果作为卖家,您突然开始以不同于以往活动的方式进行销售,例如在新的和有风险的类别中进行销售,PayPal可能会暂停一段时间以确保您确实是您。 身份盗窃对于在线商家来说是一个常见问题,贝宝也不例外。

  3. 你对eBay来说比较陌生 。 如果您的销售历史有限 - 例如目前为止销售的几件产品 - 且价格相对较高或产品范围相对较高,则PayPal可能会将持有作为预防措施,直到他们有证据证明交易进展顺利,并且(坦率地说)他们可以说“你知道你在做什么”,可以这么说。

  1. 你花钱不同 。 如果您经常使用您的PayPal账户进行付款,无论是在线还是使用PayPal 借记卡 ,可能都不会与您的销售活动直接相关,而与您的付款活动密切相关。 红旗可能包括在不同国家的消费或比平时大的购买。 如果发生欺诈行为,在这些案件中持有可能会保护您。

  2. 你最近的历史是参差不齐的 。 如果尽管您尽了最大的努力,您最近在被eBay关注的卖家方面遇到了一些麻烦 ,但PayPal可能会开始搁置交易资金,直到明确交易已成功完成。

即使有了这些知识,有时候一个持有会出现与你所能想到的任何事情无关的东西。 大多数时候,卖家宁愿这种保持不发生。

您可以采取几个步骤来预防它们。

如何降低您的举行风险

易趣喜欢快速,有记录的航运。 eBay和买家都更喜欢你快速发货,并且在“ 我的易趣”上记录这件快件以及跟踪编号。 而且,正如大多数卖家都清楚的那样,eBay不喜欢听到客户的消息。 它通常表示存在问题。 所以尽可能地尽量与买家沟通。

反馈问题:不要忽略它

不要采用关于eBay销售的“厚皮”心态。 eBay希望您关心您已收到负面反馈,或者您的详细卖家评分正在下降,并且持有是让您得到照顾的最有效方法之一。

易趣和贝宝希望知道他们可以随时联系您,所以请确保您的联系信息是最新的。

有时候只有高风险

无论您作为卖家多么诚实,事实是,在某些类别和某些类型的物品欺诈和客户不满情况是严重的问题。 如果您销售的是这些产品或这些类别的产品,最好意识到eBay和PayPal将会保护他们的底线(因为他们必须在很多情况下为买家保护索赔提供保护 ),并且接受。

如何处理保留

很多卖家对他们第一次付款的第一反应是立即尝试联系易趣或贝宝,并给予他们一个满意的答案。 大多数时候,这根本行不通。 无论您对案件的恳求或解释情况有多好,eBay和PayPal在大多数情况下都不愿意让步。 它可能发生,所以这是值得一试的,但要确保你有文件,而你的案例是一个被误用的举行的非常令人震惊的例子。

请记住,延长的持有或非常大的持有危及相当大的业务的持有可能会将您带入法律行动领域 - 但如果这确实属于您所在的位置,则您的联系人不应与eBay或PayPal客户服务部门联系,而应与一名律师。

所以,简单的回答是,在大多数情况下,付款持有是eBay销售中涉及的必要的周期性的恶意行为。 如果它经常发生并影响您继续在eBay上开展业务的能力,那么可能是时候考虑将一些eBay替代品作为在线卖家。