可悲的事实是:去年你们的慈善机构每100个捐助者就有96人离开。
不难理解为什么。 慈善机构对首次捐赠者没有足够的重视,尤其是那些捐款适中的捐助者。
大多数非营利组织可能会追求更多的新捐助者,而不是培育新的捐助者。
直观地获得更多捐助者似乎是正确的做法。 但只有更多的捐助者不会转化为可持续性。 如果您已经第二次捐献了捐献者,那么他们很可能会成为重复捐赠者。
以下是您可以轻松做到的五件事情,以便让新的捐助者与您同住。
01 - 致电新捐助者只是为了表示谢意
当一家与非营利组织合作的客户关系管理公司Bloomerang做了一项实验,捐赠给50个慈善机构,然后对结果进行追踪,但没有一个人表示感谢。 许多慈善机构在捐赠页面上要求提供电话号码。 那么他们还在等什么呢?
02 - 通过电子邮件或蜗牛邮件或两者发送感谢信。
如果您发信,请尽快完成并遵循以下十条提示 。 如果您通过电子邮件发送邮件,请确保邮件不只是收据 。 更好的是, 发送手写的感谢信 。 不确定何时邮寄或电子邮件? 尝试通过一些简单的分割策略来思考。
03 - 邀请捐赠者参加不是筹款活动的活动。
其他非问题活动可以由专家就您的问题进行免费讲座,邀请参加特别展览或为您的小剧场制作进行彩排。 如果大多数新捐助者都远在前面,请尝试在线活动。 例如, Facebook Live可用于虚拟活动。
04 - 邀请新捐助者参加志愿者活动。
对于首次捐助者来说,这是将他们变成长期捐助者的绝佳方式。 从小的时候开始,有一天的志愿者机会,或者建议新的捐助者邀请朋友加入他或她参加志愿者活动。 让它变成家庭事务使它变得更加特别。
WeDidIt是一家专注于千禧一代的筹资软件公司,他说年轻人特别喜欢参加团体志愿活动。
你也可以有一些专门为新捐助者设计的特别志愿者机会,也是欢迎活动。
05 - 将一次性捐助者变成每月捐助者。
月捐是慈善事业的宝藏 ,对捐助者来说也是一种方便。 捐赠者给了你第一件礼物的一小部分,特别吸引他们的方式来使他们的小型捐赠更多。 通过给它一个独一无二的名字, 每月给予独家优惠 ,或者甚至以捐赠者的一次性溢价来注册(任何人都可以?)
大多数慈善机构都可以通过更多关注新捐助者来改善他们的筹款活动。 你知道获得这个新捐助者需要多少费用吗? 捐助者收购成本是慈善机构应该跟踪的五个指标之一。 它可能会让你感到震惊。
Adrian Sargeant是一名保持捐献者的科学专家,他说:“......只有10%的减员率可以将捐献者的寿命价值提高到200%。” 这真是个便宜货!
为什么不保护你的宝贵投资,通过多做一点让新的捐助者获得第二份礼物?