POS系统是用于记录零售商店金融交易的硬件和软件。
这是店主管理和评估业务的最佳工具。 虽然POS系统可以像运行在任何PC上的免费软件一样简单,或者像Quickbooks或Square这样的基于在线的系统运行到具有移动POS功能的完全集成系统,例如Apple商店,关键是POS系统生成的数据你经营一个有利可图的业务。
以下是您应该在高质量POS系统中寻找的一些关键功能。
销售数据
您的POS系统必须能够针对您的销售结果生成可靠的报告。 它应该每天,每小时和实时报告。 它应该让你看看年份和年份。 它应该根据销售趋势预测你。
库存管理
在零售业中,现金是王道。 而你现金最大的损失就是库存。 妥善管理的库存系统非常重要。 一个优质的POS将会计算您的库存周转率 , GMROI ,销售率和填写订单 。
当您需要重新排序并标记商店中“已死”且不移动的广告资源时,您的POS系统应提醒您。 它应该跟踪减价和收缩 。
客户关系和经验
了解你的顾客是谁,他们喜欢什么,不喜欢什么,当你选择一个POS系统时可以节省你的头痛。
存储客户数据和购买历史记录有助于个性化客户体验,并为客户保留提供巨大优势。 当您计划投放广告时,此数据可让您选择对您的销售感兴趣的确切客户。 例如,在一家鞋店里,发送特价促销超过50%是浪费金钱
(14-16)鞋给穿6码的顾客。由POS系统提供的这种数据可以帮助避免这些类型的错误。
员工管理
员工管理可能是寻找POS系统时被遗忘的一个组成部分。 你的销售人员配置水平合适吗? 根据您的销售预测,下周的时间安排应该如何? 它应该跟踪员工工时和销售业绩。
通过销售业绩,查看每位员工的指标。 主要的销售统计数据包括配件销售额百分比,每票数量和每小时销售美元等数据,可帮助您了解员工的生产力。 考虑到这一点,你有四个员工都在同一个小时工作,但哪一个让你赚钱最多? 这些数据可以告诉你。 它还将帮助您奖励关键销售技能行为,并且我们都知道获得奖励的东西会得到重复。
忠诚计划
顾客选择的零售商可以提供忠于商店而不是忠诚度计划的商店。 您的POS系统薄雾能够为您追踪,而不是使用老式的打卡。 无论您是否要求客户携带实体卡都取决于您,但有一些方法可以跟踪客户忠诚度激励措施。 许多研究证明,顾客会花费更多的钱与有忠诚度计划的零售商。
礼品卡
礼品卡是今天零售的主食。 您的POS系统必须能够很好地管理和跟踪这些卡。 圣诞节期间,每年礼品卡的销售额都在不断上升。 事实是,许多人会告诉他们的家人他们更喜欢礼品卡而不是实际礼物。 给予送礼者更方便,并确保接收者得到他或她真正想要的礼物。
有关于礼品卡的联邦法律和法规,所以请确保您选择可以跟踪并遵守这些法律的POS系统。
报告
在类别本身中,系统能够为您生成自定义报告。 每个系统都会有一组您可以运行的预定义报告,但由于您的零售店是独一无二的,因此请确保选择一个能够针对您的分析进行定制的报告。 找一个POS机,每周向你发送报告,而不必运行它们。 警报是另一个很棒的功能。 一些POS系统将允许您在商店发生某些事情时设置警报 - 大量销售或大额回报,或者您达到当天的销售目标。 它让你有机会与你的员工一起庆祝并同时对他们负责。