了解使用定性或定量方法

决定采用哪种数据收集方法是进行市场调查最困难和最重要的任务之一。 定性和定量研究方法都具有固有的优势,因此决定使用哪种方法可能会很困难或令人困惑。 认识到不同的研究方法产生的不同类型的数据对于回答一些研究问题是有用的,但对于回答其他问题根本没有用。

首先确定市场调查研究的目的。 这意味着能够说出研究将回答哪些问题。

定性和定量方法有何不同?

定量研究对确定高层次趋势和将构建合成单个或多个数字非常有用,而这些数据很容易传达给客户。 Net Promoter Score的使用是客户容易采用定量研究的一个例子。

定性研究方法可以增加调查和问卷调查的深度 ,并积极影响研究设计, 数据分析消费者洞察力产生不同类型的定性研究表现出特定的优势,使其对某些类型的研究最有效。

考虑在同一研究调查中同时使用定性和定量方法的方法可能非常有用。

德尔菲法是一个很好的例子,说明何时使用混合方法可以加强数据收集过程 ,分析和研究成果

定性研究可用于优化设计

定性研究能够深入研究对消费者重要的东西,因为它依赖于消费者自己的语音和语言。

通过这种方式,可以揭示消费者的经历和看法的更真实的画面。 使用定性研究作为定量调查的基础,可以更轻松地选择与消费者兴趣相匹配的指标。

定性调查获得的信息可以为方法学提供信息。 例如,消费者的声音可以指向一个更精确的抽样计划,其中包括可能被忽略的利益相关方。 将定性过程中获得的知识应用于定量方法可以优化考虑因素。 例如,定性数据可以突出显示新近体验的重要性,或者在购买过程中,受访者最能够回答关于他们选择的问题。

定性研究可用于评估调查试点

在创建一份新的调查问卷时,重要的是对该工具进行试点测试,以确保受访者遵循调查逻辑,问题对他们有意义,并且由于问题疲劳,他们不会在任何特定地点离开调查。 这类信息最好通过直接听取参与调查的受访者收集。

使用用户体验专家采用的一些相同技术,问卷设计人员可以与受访者一起逐项进行调查。 这将使研究人员能够深入了解调查问卷的措辞,调查意图,问题排序被视为领先或直观的程度。 采取这种方法将有助于收集与研究问题和业务决策相适应的调查信息,这些调查信息将与调查结果一致。

定性研究可以用来阐明定量研究结果

如果一些定量信息在数据分析阶段不完全清楚,研究人员可以筛选和确定他们认为可以更多地了解结果的受访者。 通过在数字环境中进行的一些调查,研究人员可以在被访者提供问题答案的那一刻使用聊天功能来获得清晰度。

使用修改后的定性研究中常用的成员检查技术,研究人员可以讨论参与者提供的答案,以便了解他们为什么如此回答。 定性数据可以帮助回答客户和决策者对定量研究的疑问,提供丰富的描述和特定的插图来增强定量数据,并且可以为调查增加价值和实用性。

资料来源:

Johnson,RB,Onwuegbuzie,AJ,&Turner,LA(2007)。 走向混合方法研究的定义。 Journal of Mixed Methods Research,1 (2),112-133。

Surowiec,B。(2015年6月15日)。 通过质量更好地定量:定性研究如何改进定量研究。 清海研究。