现在更多的保险公司可能会尝试无人驾驶飞机。 最终,无人驾驶飞机可能在保险公司像电脑和手机一样普遍。
无人机的优点
对于保险公司来说,无人机提供了许多优势。 首先,它们很小且易于操纵。 与载人飞机不同,他们不需要机场跑道发射。 因此,无人驾驶飞机比有人飞机便宜得多。 无人机还没有机载飞行员,所以他们可以前往人类不安全的地方。 最后,无人驾驶飞机比人类移动得更快。 他们可以在比人类“地面上的靴子”更大的地理区域内更快地旅行。“
用于无人驾驶飞机
以下是保险公司使用无人驾驶飞机的一些目的,或者将来可能会使用它们。
- 屋顶损坏检查:保险公司对无人机最常见的用途之一是进行屋顶检查。 检查屋顶是非常困难和危险的。 如果屋顶陡峭或受到火灾损坏,检查尤其危险。 调节器可以避免使用配备相机的无人机爬上屋顶。 用无人机获得的图像可以非常详细。 此外,无人机可以拍摄整个屋顶,包括人体无法接近的部分结构。
- 其他伤害检查:无人机可用于检查大型结构(如仓库)的损坏情况。
- 锅炉检查:国家法律要求定期检查锅炉和压力容器。 一些提供设备故障保险的保险公司正在使用无人机检查锅炉。 商业锅炉可以有几个故事。 由于它们的大小和黑暗的内部,它们对于人类来说很难检查。
- 灾后索赔检查:无人机对于检查受重大灾害影响的地区很有价值,例如洪水或地震 。 进入灾区可能会受到民政部门的限制,持续数日。 即使访问不受限制,该区域可能对调解员进入来说太危险。 调节员可以使用配备有照相机的无人机来拍摄损坏财产的静态照片或视频。 这些照片可能用于处理索赔。
- 保险检查:无人机的一个可能用途是进行财产保险检查 。 如果被保险财产广泛或难以到达,无人机可能特别有用。 例如,作物保险公司可能会使用无人机来检查农民的作物。 某些问题可能比从地面更易于从空中发现。 无人驾驶飞机的相机可以配备特殊的镜头来检测人眼不可见的问题。
- 欺诈监控:无人机也可用于阻止保险欺诈行为 。 例如,保险公司可以派出无人机拍摄事故现场照片。 然后它可以使用它收集的数据来验证被保险人在索赔中提交的详细信息。
保险公司的好处
无人驾驶飞机给保险公司提供了一些潜在的好处。
一是降低了工人赔偿索赔的成本 。 通过将无人机而不是人员置于危险的情况下,保险公司可以防止一些工伤。 另一个好处是成本更低。 屋顶对于保险公司来说可能是昂贵的检查。 当屋顶陡峭时,保险公司必须为调整者提供安全带和其他安全设备。 或者,保险公司可能聘请承包商进行检查。 保险公司可以通过使用无人机来消除这些成本。
无人驾驶飞机还可以帮助保险公司在发生灾难后节省开支。 如果使用无人机捕捉图像,则需要更少的调节器来检查灾难现场的损坏情况。 该保险公司可能在旅行和住宿费用方面节省大量费用。 此外,更多的调解人可以留在办公室审查损失数据和处理索赔。
无人机的另一个潜在优势是更高的客户满意度。 无人机可以在比人类更少的时间拍摄更多照片。 通过使用无人机捕获损失数据,保险公司可以更快处理索赔。 当赔偿金得到及时支付时,保单持有人对其保险公司表示更满意。
FAA规则和费用
像所有的无人机用户一样,保险公司必须遵守FAA的规定。 目前的规定于2016年8月生效。如果飞机重量低于55磅,它们允许个人和公司使用无人机进行工作或生意。 如果无人机配备了摄像头或其他设备,则总重量不能超过55磅的限制。
根据美国联邦航空局的规定,无人驾驶飞机只能在白天飞行,飞离地面不超过400英尺。 飞机必须保持在远程操作员的视线内。 飞行员必须满足成为无人驾驶飞行员的要求。
遵守这些规则,保险公司会承担一些费用。 其中包括注册无人机,培训调节员(或其他将无人驾驶飞机的员工)的费用,以及获得所有无人驾驶飞行员的FAA认证费用。 保险公司也将花费自己的成本获得无人机。
其他风险
无人驾驶飞机有可能对保险公司提起第三方诉讼。 设备故障或操作员错误可能导致无人机撞到某人或某物。 受害方可以起诉保险人身体伤害或财产损失 。
保险公司也面临指控侵犯隐私的诉讼风险。 索赔人可能难以证明这种指控是否可以证明保险公司是否仅仅在他们的财产上飞行无人机。 但是,保险公司使用无人机收集数据。 如果他们未能妥善保护这些数据,并且信息被盗或滥用,保险公司可能会受到法律诉讼。