询问物业经理的问题 - 第二部分

关于提供的服务，收费和资金管理的重要问题

知道要问什么问题是找到你的财产最好的经理很大一部分。 以下是您应该询问的有关提供的服务，收费，资金管理和物业维护的重要问题。

关于提供的服务和收费的问题：

• 你收取什么类型的费用？ - 大多数公司将收取管理费。
  • 问问他们的费用是多少。 它通常是月总收入的4％到10％之间。
  • 确保收费是根据收取的租金而不是租金到期。 这样可以防止您在出现空缺时向物业经理支付费用。
  • 做你的功课，不要被低管理费所迷惑。 你想知道物业经理在管理费中包括哪些服务。 他们是否只是收取租金并在一天内打电话，或者他们是否会提供从租户安置到处理维护请求甚至税收协助的全方位服务。 如果像租户安置，处理维护请求和税务协助等事情涉及额外费用，低管理费并不是那么便宜。

• 询问是否有额外的服务费用，如租户安置，维护，广告， 驱逐或其他任何他们认为额外服务的费用。
  • 例如 ：租户安置费/租赁费用：
    - 一些管理公司将收取填补空缺的费用。 这笔费用平均约为第一个月房租的50％。 您应该确保管理合同中有保护您的规定，例如，如果租户被驱逐或违约，租赁费将予以退还，或者如果管理者要花费超过x天的时间才能找到承租人，免收租赁费。

关于如何处理资金的问题/资金持有情况：

• 建筑物资金将被存放在哪里？ - 所有收入是否立即被分配到您的房产的单独账户中？ - 谁将可以访问此账户？
• 何时以及如何支付物业经理的费用？
• 何时以及如何收到我的钱？ 询问每月的特定日期，以及是否通过直接存款或支票等方式支付。

• 你在哪里保留住户的保证金？ 你需要多少保证金 ？
  法律会因州而异。 有些州要求您将承租人的保证金存入有息帐户，每年通知租户已获得多少利息，并向租户支付利息。 物业经理应该知道你的州法律 。

• 你有什么回收保证金的做法？
  例如：如果他们将保证金的一部分留给财产损失，他们认为是什么损害赔偿金，他们将保留的相应金额是多少？ 他们是否知道您的州法律关于如何妥善扣留部分租户的保证金，允许他们这样做的法律原因以及如何正确通知租户？
• 我会收到月度收入和支出报告吗？

关于物业维修的问题：

• 你是否进行预防性维护 /财产检查？ - 什么类型和多久？
• 您在处理维护问题时的标准做法是什么？ - 我需要提供一定数额的资金，以便将其投入维护/维修资金吗？ - 您是否打电话给我以处理所有维护请求？ - 您是否只需要维修请求超过一定的金额，比如500美元？
• 你提供所有费用的分项清单吗？
• 在紧急情况下你有免费的维修范围吗？
  - 什么构成紧急情况？
• 需要多久才能回复租户投诉/维修请求？
• 您对承包商或其他维修人员有何种类型或资源？
  - 他们是否打电话来处理紧急情况？
  - 你完全依赖这个团队还是你还会得到其他的估计？

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