以下是您需要专注于管理和发展零售店的五个方面：
客户体验（最重要的）
20年前，我们曾经说客户服务是最重要的元素。 今天，这不是关于服务; 这是关于您的商店的客户体验。 当零售店的各个方面齐心协力时（从销售人员到政策到清洁到销售），品质和难忘的体验都会发生。 您可以通过关注商店中的体验来推动您的业务。
库存管理
客户体验最大的冲击之一是您的库存管理。 缺货或配货不当可能会令顾客疯狂。 既然现金在零售业中占据主导地位，那么你的库存管理能力对于你的零售店不仅在增长，而且还会继续保持活力。
视觉营销
你店里的无声推销员是它的视觉营销。 一个有吸引力的，做得好的显示器可以像你店里的现场销售人员一样销售许多产品。 每天早上，当您打开门时，站在商店的门槛上（如客户），并对您所看到的内容进行全面盘点。
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商店运营
在零售业，一切都会说话。 您的店面设计，员工的着装以及店面政策都会告诉客户您真正相信的内容。 例如，如果你进入一家零售店，并且很难知道店里的员工是谁，顾客是谁，无论门上有什么标志，这家店都不会把顾客放在第一位。 如果仔细检查，您可能会在商店中发现许多违反客户体验的做法和政策。
人
最后，明显的一个 - 人。 你可以拥有世界上最好的战略，这是最引人注目的愿景，但如果你没有合适的人，这并不重要。 华特迪士尼曾经说过：“你可以梦想设计，创造和建造世界上最美好的地方，但它需要人们把它变成现实。”
管理零售店是一项复杂的杂耍行为。 有很多地方需要解决，它可以压倒一切。
但是，如果您从客户体验开始，那么所有其他人似乎都会落到实处。 换句话说，如果客户在商店中的体验是推动所有决策的驱动因素，那么您将会看到所有事物的联系速度。 在我30多年的零售和咨询业务中，我所看到的一件事就是零售商在各个重点领域之间的商店中断开关系，以管理和发展他们的业务。 薪酬计划不会奖励员工的经验。 视觉营销是笨拙的，而不是邀请库存缺货或商店货架上有很多洞。 不要像店主那样思考，并开始像客户一样思考。 这一个简单的想法将解开所有其他问题